Última atualização: 5 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como o Dindili coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais no site https://dindili.com/, no painel da família, nos fluxos de pagamento, nas entregas por e-mail, WhatsApp e Kindle, e nos recursos de geração de histórias, imagens, ilustrações, áudio, EPUB/PDF e demais funcionalidades atuais ou futuras do serviço.
Ao criar uma conta, contratar um plano, comprar créditos, cadastrar uma criança, configurar canais de entrega ou solicitar a geração de histórias e mídias, você declara que leu esta Política e que possui legitimidade para fornecer os dados cadastrados, especialmente quando envolver dados de crianças ou outros membros da família.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Dindili atua como controlador dos dados pessoais necessários para fornecer a plataforma. Quando usamos fornecedores de infraestrutura, meios de pagamento, e-mail, armazenamento, análise, IA, WhatsApp, Kindle ou serviços semelhantes, esses fornecedores podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme o caso e os respectivos termos.
O canal principal para assuntos de privacidade é [email protected]. Você também pode usar a página de contato: https://dindili.com/contact/.
2. Dados que podemos coletar
Coletamos apenas dados razoavelmente necessários para operar, proteger e melhorar o Dindili. Isso pode incluir:
- Dados do responsável: nome, e-mail, telefone, foto, idioma, localidade, credenciais de acesso, códigos de login, identificadores de autenticação social, preferências de comunicação e dados de entrega.
- Dados da criança: nome, data de nascimento ou idade, gênero quando informado, foto, horário de recebimento, localidade quando necessária para contexto de clima, características, descrição livre, gostos, personalidade, valores, estímulos, objetivos familiares e outras informações que o responsável decidir fornecer para personalizar as histórias.
- Dados de família e administradores: convites, e-mails de convidados, permissões, vínculo entre titular e participantes, aceite ou recusa de convite e uso compartilhado do plano e dos créditos da família.
- Dados de assinatura, créditos e uso: plano contratado, período de vigência, status da assinatura, créditos comprados, concedidos ou consumidos, histórico de pagamentos, pedidos de histórias extras, pedidos de capa, ilustrações, áudio, pacote completo, avaliações, status de processamento e histórico de leitura.
- Dados de pagamento: identificadores de transação, status, valor, moeda, plataforma de pagamento, comprovantes, eventos de webhook e registros antifraude. Dados completos de cartão normalmente são tratados diretamente pelos gateways de pagamento, como Stripe, Mercado Pago, Pix ou outros provedores exibidos no checkout.
- Dados de entrega: e-mail de entrega, número de WhatsApp, e-mail Kindle/Amazon, preferências de envio por site, e-mail, WhatsApp e Kindle, além de arquivos EPUB/PDF ou links necessários para a entrega.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, identificadores de sessão, páginas acessadas, cookies, eventos de segurança, logs de erro, métricas de uso, origem de campanha e eventos de conversão.
- Conteúdo gerado ou enviado: prompts, histórias, títulos, resumos, imagens, ilustrações, áudios, arquivos, avaliações, mensagens de suporte e demais conteúdos criados, solicitados ou carregados na plataforma.
3. Dados de crianças
O Dindili é pensado para famílias, mas a conta deve ser criada, administrada e paga por um adulto responsável. Dados de crianças são tratados com a finalidade de criar uma experiência personalizada, segura e adequada à faixa etária, sempre a partir de informações fornecidas ou autorizadas pelo responsável.
Pedimos que você não cadastre dados sensíveis, diagnósticos, documentos, endereços completos, rotinas excessivamente detalhadas ou qualquer informação que não seja necessária para a história. Quando uma informação delicada for útil para personalização, escreva apenas o mínimo necessário e evite detalhes que exponham a criança.
Não vendemos dados de crianças. Também não usamos perfis infantis para publicidade comportamental dirigida a crianças. Podemos usar métricas agregadas e não identificáveis para entender desempenho do produto, qualidade das histórias e estabilidade técnica.
4. Como usamos os dados
Usamos os dados pessoais para:
- criar e manter contas, autenticar acessos e proteger sessões;
- permitir cadastro de crianças, responsáveis adicionais e configurações da família;
- gerar histórias personalizadas com base em idade, gostos, valores, personalidade, estímulos, clima, idioma, horário e preferências indicadas;
- gerar capas, ilustrações, áudio, EPUB/PDF e outros formatos solicitados pelo usuário;
- entregar histórias e arquivos no site, por e-mail, WhatsApp e Kindle, conforme configuração da conta;
- processar assinaturas, créditos, pagamentos, cancelamentos, reembolsos e comprovantes;
- enviar comunicações transacionais, códigos de acesso, avisos de produção, convites familiares, suporte e mensagens relevantes ao serviço;
- prevenir fraude, abuso, uso indevido, acesso não autorizado e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e ordens de autoridades competentes;
- melhorar a experiência, corrigir erros, testar funcionalidades, medir performance e entender como o serviço é usado.
5. Uso de inteligência artificial
O Dindili usa modelos de inteligência artificial e serviços automatizados para criar histórias, temas, perfis narrativos, resumos, imagens, ilustrações, áudios e arquivos derivados. Para isso, parte das informações fornecidas pelo responsável pode ser enviada a provedores de IA e infraestrutura, sempre limitada ao que for necessário para executar o pedido.
Os prompts podem conter, por exemplo, primeiro nome da criança, idade, idioma, características, gostos, valores, estímulos do dia, localização aproximada quando usada para clima, preferências narrativas e trechos da história. Evitamos usar dados completos quando uma versão reduzida é suficiente para a finalidade.
Conteúdos gerados por IA podem conter imprecisões, repetições, inadequações ou interpretações inesperadas. O responsável deve revisar o conteúdo antes de compartilhar amplamente ou usar em contexto sensível. O serviço não substitui orientação médica, psicológica, pedagógica, jurídica ou profissional.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para o funcionamento do serviço, para cumprir a lei ou com base em uma solicitação/configuração feita pelo usuário. Isso inclui:
- provedores de hospedagem, banco de dados, cache, armazenamento S3/CDN e processamento técnico;
- provedores de IA, imagem, áudio, automação e geração de arquivos;
- gateways de pagamento, bancos, adquirentes, antifraude, Pix e plataformas de cobrança;
- serviços de e-mail, WhatsApp, Kindle/Amazon e mensageria usados para entregar histórias e notificações;
- ferramentas de análise, medição de conversão, segurança e atendimento;
- outros administradores convidados pelo titular da família, na medida necessária para uso compartilhado da conta;
- autoridades, tribunais, órgãos reguladores, auditores, contadores e consultores quando houver obrigação legal ou defesa de direitos.
Links para sites externos, gateways e plataformas de terceiros têm políticas próprias. O Dindili não controla integralmente essas páginas, cookies ou práticas externas.
7. Cookies, métricas e publicidade
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter login e sessão, lembrar preferências, medir desempenho, proteger contra abuso, entender navegação, melhorar páginas e, quando aplicável, medir campanhas ou exibir comunicações relevantes. Cookies podem ser próprios ou de terceiros.
Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas áreas podem deixar de funcionar corretamente, inclusive login, checkout, preferências e recursos do painel. Quando houver ferramentas de publicidade ou análise, elas podem receber eventos técnicos como página visitada, plano visualizado, checkout iniciado ou compra concluída, conforme permitido pela legislação aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação indevida. Isso inclui controles de acesso, credenciais, logs, conexão segura quando disponível, armazenamento protegido e limitação de acesso interno.
Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Se identificarmos incidente relevante que possa gerar risco ou dano aos titulares, tomaremos as providências cabíveis, incluindo avaliação, contenção, comunicação quando exigida e cooperação com autoridades competentes.
9. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, preservar histórico da conta, permitir reprocessamento de arquivos, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e defender direitos. Dados de pagamento e registros fiscais podem ser mantidos por prazos legais. Histórias, arquivos e mídias podem permanecer disponíveis enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para entrega e histórico do usuário.
Quando a exclusão for solicitada, poderemos anonimizar, apagar ou restringir dados, salvo quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de prova, segurança, prevenção a fraude, cumprimento contratual pendente ou outra base legal legítima.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
Para proteger a conta e as crianças cadastradas, poderemos pedir confirmação de identidade antes de atender solicitações. Pedidos devem ser enviados para [email protected] ou pelo contato em https://dindili.com/contact/.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores usados pelo Dindili podem operar fora do Brasil ou armazenar/processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos bases legais e medidas compatíveis com a LGPD, considerando contratos, políticas de segurança, necessidade operacional e proteção adequada dos dados.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores, na legislação ou nas práticas de privacidade. A versão vigente será publicada nesta página, com data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso no site ou notificação no painel.
Se você continuar usando o Dindili após a atualização, entenderemos que tomou ciência da nova versão, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.
